كوب كل يوم - فريسكو

سياسة الشحن والاسترجاع

• يجب ان تتم عملية الاستبدال والاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز سبعة ايام بشرط ان تكون المنتجات بنفس حالتها الاصلية عند الشراء ومغلفة بالغلاف الاصلي مع جميع الملحقات ان وجد.
• يشمل الاستبدال والاسترجاع جميع المنتجات ما عدا المنتجات الغذائية مثل حبوب القهوة.
• يجب احضار الفاتورة الاصلية للاستفادة من خدمة الاستبدال والاسترجاع.
• سيتحمل العميل كافة تكاليف شحن المنتج المراد استبداله او استرجاعه.
• يتم استبدال او استرجاع المنتج التالف او المتضرر للمنتجات بشرط ان تكون بنفس حالتها التي تم استلامها من قبل العميل وذلك خلال مدة لا تتجاوز سبعة ايام من تاريخ استلام المنتجات.
• استلام العميل الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرارا من العميل ان الشحنه سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.
• يحق للتاجر الغاء الطلب وارجاع المبلغ للعميل في حال وجود خلل في طلب العميل او في المتجر الالكتروني.
• تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع على المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا الالكتروني  www.7gm.sa ولا تقع تحت مسؤوليتنا المنتجات التي تم شراؤها من المواقع الاخرى.
• في حال رفض العميل استلام الطرد الخاص به من شركة الشحن سيتم ارجاع الطرد للمرسل (سبعة جرام) وعليه سيتم خصم تكلفة الشحن والاسترجاع من اجمالي الطلب والتي تبلغ قيمته 35 ريال قبل استرداد المبلغ الخاص به.
• في حال عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن خلال المدة المحددة من قبل شركة الشحن لتسليم الطرد للعميل سيتم ارجاع الشحنة للمرسل (سبعة جرام) وعليه سيتم خصم تكلفة الشحن والاسترجاع من اجمال الطلب والتي تبلغ قيمته 35 ريال قبل استرداد المبلغ الخاص به.
• عند رغبة العميل باعادة شحن الطرد المسترجع الخاص به يلتزم بدفع قيمة شحن الطرد مرة اخرى 35 ريال.
• مدة شحن المنتجات تختلف على حسب سياسة شركة الشحن المحددة، يتم تحديد المدة عند اختيار مزود الخدمة اثناء عملية شراء المنتج من الموقع، في حال تجاوز الطلب المدة المحددة من مزود الخدمة يلزم على العميل التواصل معنا عبر الواتساب 0540230376 او عبر الايميل help@7gm.sa  لمتابعة الطلب، وفي حال عدم تواصل العميل، لا يحق للعميل مطالبتنا باي تعويضات.

• التصنيفات: الأكواب, كل المنتجات